お知らせ・最新情報

《2025/02/01》　

2025年2月よりツアー料金を改定 (値上げ)させて頂きました。

料金改定の具体的な内容

　これまでは、大人料金と子供料金を分けておりましたが、改定後は、一組ごとの人数別にお値段を分けさせて頂きました。お一人当たりの料金でみると、全体的に少し値上げとなっております。

　子供料金が無い分、「ファミリー割」を導入し、未就学児～高校生まで割引させて頂きます。

　また、「オフシーズン割」では大人・子供に関わらず、皆様を割引させて頂きます。お一人様でご参加される方にも割引を設けており、オフシーズンはこれまでの料金に近い形でご参加して頂けます。

値上げの背景と主な理由

① 物価高騰の影響

　同様の理由により、昨年2024年1月にも値上げをさせて頂いたのですが、昨年度も引き続き物価が右肩上がりの途を辿りました。特に、離島の中の離島である西表島では、ガソリンを含む燃料費が上昇し、それにより島外から輸送されてくるあらゆる物品の価格が高騰しました。

　Hanautaでは、野外で調理をしてお出しする昼食サービスが人気です。リピーター様や複数日ご参加くださるお客様の場合、昼食のメニューを毎回少しずつ変える工夫をしております。アレルギーやヴィーガン等への対応もできる限り行っており、多くの方に喜んで頂いております。

　ツアー料金をそのままにするため、昼食のメニューを見直すことや、お茶菓子を無くすこと、無料レンタルの水筒やお茶を無くすこと等も検討しました。しかし、楽しみにしてくださるお客様が多いこともあり、サービスの質はそのまま残したいと考え、物価に見合った料金を検討されて頂くこととなりました。

② 様々なご事情を抱えているお客様層へのツアーサービスの提供

　Hanautaでは、2024年１月より貸切りツアー制度を導入致しました。その結果、以下のような多様なお客様層にお越し頂くことができ、貸切りだからこそ参加できたとの感想を頂きました。

• 他店では制限のかかる65歳以上の方 及び5歳以下のお子様
• お体に障がいのある方
• 運動に支障のある病歴をお持ちの方
• 体力に自信のない方
• 他店にない時間の過ごし方を希望される方
• お一人或いはご家族だけでマイペースに過ごされたい方
• 初めての西表島で色々と分からない方　等々

　一方で、私共も物価の高い離島生活を継続するため、貸切りツアーを辞めて、２組までの少人数制に戻すことも検討しました。しかし、上記のようなお客様層のニーズにお応えする「貸切りツアー」を継続できるよう、心苦しいですが料金改定をさせて頂く運びとなりました。

③ 丁寧なカウンセリングの継続

　上記のようなお客様は特に、疑問や不安を抱えていらっしゃるケースが多いです。寄せられるご質問には、ツアー内容の事からご旅行の各種手配の事、島での過ごし方について多岐にわたります。また、「こんなプランがあったらいいな」という特別リクエストも寄せられます。

　Hanautaでは、これらの疑問・不安・ご要望に対して、何通ものメールやメッセージでやり取り、お電話でのカウンセリングを行い、一組ごとに時間をかけて対応させて頂いております。面倒なやり取りと感じられるお客様もいらっしゃると思いますが、こういったやり取りを経て、お互いに安心して遊べるのだと信じております。私たちが行うこれらの事前カウンセリングを鑑みた料金設定を検討させて頂きました。

　また、事前やり取りを通じて、お会いする前から見えないつながりができ始め、ツアー終了後には「絆」や「親しみ」が生まれると言いますか、昔から知り合いだったような気持になることもございます。これはHanautaの個性であり、今後も大事にしていきたいと思っております。

　値上げすることにより、お会いできなくなってしまうお客様もいるのでは…と悩みましたが、Hanautaを必要として下さる方々がいらっしゃると信じ、その方々に西表島で素敵な時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

《2024/11/15》冬季の大原港送迎サービス

北風が強くなる冬季シーズンは、当店最寄りの港「上原港」が欠航となります。石垣島から上原方面に移動する場合、大原港経由となります。大原港から上原港へは船会社の無料送迎バスで約１時間かけて移動となります。(詳しくは こちら。)

そこで・・・冬季期間の上原便欠航時、以下の場合に限り大原港へ送迎致します！

● 2名以上の１日ツアー

● 3名以上の半日ツアー

※ 上記人数でご希望の内容がマングローブカヤック／トレッキング／島散策と自然観察　のいずれかの場合

大原港送迎の場合、できるだけ遊ぶ時間を確保できるよう、大原最寄りのフィールドで遊ぶことになる可能性が高い事、ご了承ください。

サバニ体験は、上原方面での開催限定です。西表島にご宿泊の方、お時間にゆとりのある方にお越し頂くことをお勧めします。

サバニ体験に限らず、冬季期間に西表島でアクティビティをご検討中の方は、移動時間を考慮した、ゆとりのあるご旅程でお越し頂くことをお勧めします。

《2024/01/24》大事なお知らせが３点ございます！

１．すべてのツアーが貸切ツアーになりました。

開業当初からのコンセプトの１つだった【少人数制ツアー】を、2024年から【完全貸切ツアー】とさせて頂きます。いくつかの背景を踏まえた、大きな変更です。

当店には行先固定のメニューがなく、お客様に適したツアー内容をオーダーメイドしておりました。これにより、未就学児のお子供連れ、ご高齢の方、体力に自信がない方、特別なプランや貸し切りをご希望の方々に多数ご来店頂きました。

このため、同じ日に他グループの方々に合流頂くことが難しい状況でした。

これらの背景を踏まえ、これからは全面的に【貸切ツアー】とさせて頂きます。今後も、これまで通り一組ずつ丁寧にカウンセリングさせて頂き、お客様に喜んで頂けるツアープランを検討・ご提案させて頂きます。

２．貸切ツアーへの切り替えと物価高騰の影響を鑑み、ツアー料金を変更(値上げ)させて頂きます。

西表島におけるアクティビティの相場が、安いものではないことは重々承知しております。そんな中での値上げは大変心苦しいのですが、ご理解頂けますと幸いです。

引き続きHanautaでは、お客様が無理なく・心地よく過ごせるツアーを目指し、一組ごとに時間をかけてカウンセリングさせて頂き、お客様だけの特別なプランをご提案させて頂きます。そしてもちろん、ツアー当日が特別な日になるよう、お客様に寄り添ってガイディングさせて頂きます。

３．新たなツアーメニューが３つ加わりました！！

① マングローブカヤックカヤックと川遊び《1日or半日》…これまでは 1日ツアーだけでしたが、半日ツアーについて頻繁にお問い合わせ頂いておりましたので、この度半日ツアーも正式メニューに致しました。

② 帆掛けサバニ体験体験《1日or半日》… 2023年2月に進水式を行った我が家のサバニ。ご来店いただいたお客様からの関心も高く、この度正式ツアーメニューに加わりました。帆掛けサバニとは？何が魅力なのか？メニューページに少し紹介させて頂きましたので、ご一読頂ければ嬉しいです。

③ サガリバナとマングローブカヤック《期間限定》… 近年人気のサガリバナ。Hanautaにはサガリバナツアーと題したメニューは設けておりませんでしたが、2023年は多くのお問い合わせを頂き、「1日マングローブカヤックと川遊び」の「特別プラン」の枠で実施しておりました。参加される方々へのご案内事項をきちんと明示できるよう、2024年からは正式メニューを設けました。メニューでは「１日贅沢プラン」と「Onlyサガリバナ鑑賞プラン」の２プランがございます。1日贅沢プランは、サガリバナの花鑑賞に加えてトレッキングや滝遊びも楽しめるものです。貸切ツアーですので、お客様のペースでリラックスしてご参加頂けます。人気の時期ですので、どうぞお早めにお問い合わせください。

今後とも、どうぞよろしくお願い致します。